FAQ

Voici quelques questions concernant les produits VIVANT. Si vous n'avez toujours pas trouvé de réponse, n'hésitez pas à nous contacter. Un représentant dédié sera à votre disposition dans les plus brefs délais !

Combien de temps dure la batterie ?

L'autonomie de la batterie varie de 2,5 à 4 heures, selon la température réglée. À 8 °C, l'autonomie est de 2,5 heures, et de 4 heures à 15 °C.

Que puis-je faire pour m’assurer que le contrôle de la température fonctionne de manière optimale ?

Notre refroidisseur est spécialement conçu pour préserver la température idéale de dégustation du vin. Nous vous recommandons donc de le consommer dans une cave à vin ou un réfrigérateur, plutôt qu'à température ambiante ou dans un environnement à température élevée. Si vous prévoyez d'utiliser notre produit en extérieur, veillez à le placer à l'ombre pour éviter toute exposition directe au soleil.

Pourquoi la température n'atteint-elle pas le réglage souhaité ?

La température ambiante, le diamètre de la bouteille et la température initiale du vin sont des facteurs liés. Si ces conditions ne sont pas idéales, l'atteinte de la température souhaitée peut prendre un certain temps (jusqu'à 8 heures).

Si la batterie est déchargée, que dois-je faire ?

Vous pouvez le recharger à l'aide d'un chargeur ou envisager d'acheter une batterie supplémentaire en guise de secours.

Pourquoi le prix du refroidisseur est-il plus élevé que celui des autres refroidisseurs à vin du marché ?

Notre refroidisseur est doté de plusieurs fonctionnalités avancées qui le distinguent de la concurrence. Parmi celles-ci, on compte une batterie puissante et certifiée pour la sécurité (7 x > iPhone), un système de détection de température, un contrôle par puce sophistiqué et un double mécanisme de refroidissement efficace. L'association de ces fonctionnalités en fait un refroidisseur entièrement portable, capable de maintenir la température précise de votre vin. Votre vin ne mérite rien de moins.